Разбираем задачу
Цель, аудитория, текущие материалы и ограничения.
Что делаем
Можно прийти с новым проектом, действующим сайтом или процессом, который отнимает слишком много времени. Разберёмся в устройстве и предложим следующий шаг.
Новый проект
Компания, услуги, ассортимент и понятный маршрут до обращения. Проектируем структуру, содержание и интерфейс.
Подробнее ↗Рабочие процессы
Приём заказов, запись, доставка, кабинеты и передача данных. Соединяем части бизнеса в рабочую систему.
Подробнее ↗Действующий сайт
Сохраняем ценные материалы и адреса. Меняем устаревшую основу, улучшаем навигацию и мобильный интерфейс.
Подробнее ↗После запуска
Разбираемся в устройстве проекта, выполняем изменения и проверяем связанные сценарии.
Подробнее ↗Информация и рутина
Источники, обработка, публикации и контроль. Задаём правила, исключения и роль человека.
Подробнее ↗Поиск и измерение
Техническая подготовка, содержание, индексация и измерение обращений. Опираемся на данные проекта.
Подробнее ↗Практика в разных отраслях
Приём заказа воды, запись в клинику, выбор номера, производственная заявка или редакционная публикация требуют разных сценариев. Опыт помогает задать точные вопросы и увидеть важные зависимости.
Как начинаем
Цель, аудитория, текущие материалы и ограничения.
Состав работ, этапы, ожидаемый результат и способ проверки.
Работа специалистов, приёмка сценариев и план сопровождения.
Следующий шаг
Новый проект, действующий сайт или сложный рабочий процесс — начнём с вашей задачи.